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倚靠大数据 我们这样做阅读手机

很多人问我为什么要把阅读作为手机的关键卖点?因为我们通过分析一个庞大的手机人群,发现在细分领域里面,大家对于手机阅读有很多的痛点,我们希望能够做出一款专为阅读定制的手机,解决他们的抱怨。

很多人问我为什么要把阅读作为手机的关键卖点?因为我们通过分析一个庞大的手机人群,发现在细分领域里面,大家对于手机阅读有很多的痛点,我们希望能够做出一款专为阅读定制的手机,解决他们的抱怨。——阅丰手机市场营销总监,苏旋

阅丰手机市场营销总监苏旋在演示产品前期数据调研法

从大数据中寻找目标人群

这是我们第一个需要解决的问题:快速定位我们的目标人群。

我们把喜爱手机的目标人群建成一个金字塔的形状,依次划分为群体中的意见领袖、较有影响力的人,最后是大众人群和大众人群中较有影响力的人。

[通过社交网络(圈子关系)分析大众人群和在大众人群当中比较有影响力的人]

同一个圈子里的人不见得互相认识,但对某种事物有相似的喜好度。基于圈子,找到相同属性的人,然后找到这个圈子中的核心节点。由此,我们研发了基于圈子关系的算法:以微博为例,我们通过分析一个普通人的微博,得出他的社交网络有几个圈子,然后可以直观看到他圈子中的意见领袖,以此类推,在每一个社交圈子里我们都能找出对用户影响力较大的人。找到这些影响力比较大的人优先体验产品,做硬件评测,通过吸取意见领袖的意见安排产品的规划与设计。

[通过KOL识别分析第一类和第二类人]

假如现在我们要卖一部定价在1千元左右的手机,那我们怎么去找到能够影响这个群体购买的人?我们把这个群体细分为热衷科技的人,通过KOL识别系统分析出来的结果显示,雷军排名第一,还有周鸿祎、小米手机、任志强、新浪科技等,很直观的看到在“科技达人”这个群体中最有影响力的人是哪些,以及他的影响力指数是多少。

通过这种方式,我们可以快速的找到这个金字塔顶端的前两层人群,分析他们的言论风格、媒体影响力等,吸取意见领袖的意见,为产品设计注入新的元素;同时在后期的产品营销和推广上也能更快速的抓准用户的胃口。

倾听目标人群的需求

我们乐于倾听目标用户在说什么,通过各种社交网络观察他们在说什么,做什么,然后参与讨论,获取更多用户需求信息,产生新的产品设计灵感。在社交网络上我们通过三种方式来定位目标群体:

通过分析微博内容:

比如这个用户,他提到睡前喜欢拿手机看书,但是看久了特别累。由此我们看到,手机太重是他在阅读时遇到的关键痛点。通过我们的数据分析显示,在用手机或pad看书的群体中,有十万人最抱怨的事情就是手机太重。所以我们提出了极致轻的概念,即将推出的阅丰3就比现在的阅丰2S足足轻了50克,解决了用户阅读时最大的痛点。

通过分析相关账号的粉丝:

拿天翼阅读来说,他的粉丝有两百多万,这部分人至少是对阅读感兴趣的人,还有经常上豆瓣看书的人,这些人才是我们的目标人群,我们会去分析他们的行为和喜好,听听他们对手机的需求,追求性价比还是美观度?喜欢什么材质?通过用户调研加数据分析的方式来提炼用户需求,最终做出产品。

我们还通过微博上的标签和自我描述来寻找喜爱阅读的用户。

通过一系列定位目标群体的方式,我们已经在全国收集了800多万的目标人群数据,仅上海地区就高达59万,这个数据还在持续收集增加中,将帮助我们更了解用户的真实需求。

在特定圈子内做有效的传播

无圈子传播,同一个人会接收到不同人的相同信息的可能性很小,传播也很容易断掉。而圈子传播,同一个人会多次接收到不同人的相同的信息,更有利于信息传播。我们的经验是找出目标受众,分析他们的圈子,通过他们的社交关系去一个个影响他们,得到我们想要的答案(用户需求),传播我们的信息(让更多目标用户知道我的手机)。

我们与传统手机厂商的区别

与传统手机厂商相比,阅丰有更强大的数据分析和调研能力。传统手机厂商更多会选择调研公司去分析市场需求,专业度和数据采集量上都要大打折扣;而我们花费大量的人员精力亲自做数据和调研。

举个例子,我们曾经做过一次调研,用户参与调研的话赠送5块钱话费,很多人愿意做,为什么呢?传统的调研很多是盲目选择调研对象,而所有参与我们调研的人,已经在事前做过筛选,一定是喜爱阅读的手机用户。问卷形式也比较灵活,用户在坐地铁或者公交车时花一两分钟做一个问卷调查,就能获得5块钱话费,参与度很高,也增强他和我们品牌之间的感情。

另一方面,我们整个产品设计流程是一个快速迭代的过程。通过前期调研、数据建模,确认用户真实需求,然后做出手机demo方案,再与目标用户交流讨论,明确这是不是他们想要的阅读手机,再进行不断的迭代更新,最后才出来阅丰2,阅丰3等产品。

来源:91硬件站

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